Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos personales

El operador de Perfect Blue es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de la plataforma. Puedes contactarnos en contact@perfectblue.es.

Los datos de identidad legal completos del operador, incluida la dirección registrada y la identificación fiscal, se publicarán en nuestro sitio web cuando se confirmen. Si designamos un Delegado de Protección de Datos o un representante en la UE cuando sea necesario, indicaremos esos datos aquí.

Qué datos personales tratamos

Según cómo utilices Perfect Blue, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de cuenta y autenticación, como tu dirección de correo electrónico, ID de cuenta e información relacionada con el inicio de sesión gestionada por nuestro proveedor de autenticación.
• Datos de perfil, como tu nombre visible y el idioma preferido.
• Datos del anuncio, como descripciones del inmueble, información de ubicación, precio, características y otra información que decidas publicar.
• Fotos del anuncio y metadatos relacionados.
• Datos de mensajes intercambiados a través de la función de mensajería en la aplicación.
• Datos técnicos y de seguridad, como información del dispositivo y del navegador, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, registros del servicio e información de prevención de fraude.
• Comunicaciones de soporte y contacto que nos envíes.
• Eventos analíticos o de uso del producto, solo si y cuando se active ese seguimiento en el futuro (véase Cookies y analítica más abajo).

Cómo y por qué utilizamos tus datos

Utilizamos datos personales para prestar y operar el servicio; crear y gestionar cuentas; autenticar usuarios; publicar y mostrar anuncios y fotos; permitir la mensajería sobre anuncios; comunicarnos contigo sobre el servicio; responder a solicitudes de soporte; mantener la seguridad de la plataforma; prevenir fraude, abuso y uso indebido; investigar denuncias; cumplir obligaciones legales; y mejorar el servicio.

Si activamos analítica o seguimiento de eventos del producto en el futuro, pretendemos configurarlo para que no recopile contenidos de mensajes, direcciones de correo privadas, números de teléfono, direcciones privadas exactas u otros datos innecesarios para mejorar el servicio.

Bases jurídicas

Normalmente nos basamos en las siguientes bases jurídicas conforme al RGPD:

• Contrato / medidas a petición tuya: para crear tu cuenta, prestar el portal, publicar tus anuncios, almacenar fotos, permitir la mensajería y gestionar las funciones principales del servicio.
• Intereses legítimos: para proteger el servicio, prevenir fraude y abuso, moderar contenidos, investigar denuncias, prestar soporte, mantener registros necesarios, defender reclamaciones legales y ejecutar analítica de servicio de primera parte cuidadosamente diseñada cuando esté permitido.
• Consentimiento: cuando sea necesario para cookies no esenciales o tecnologías analíticas, o para comunicaciones de marketing opcionales.
• Obligación legal: cuando debamos conservar registros, responder a solicitudes legales o cumplir obligaciones fiscales, contables u otras obligaciones legales.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales solo cuando sea necesario para operar el servicio, cumplir la ley, proteger derechos o investigar usos indebidos. Nuestros proveedores de servicios pueden incluir hosting y despliegue, autenticación, base de datos y almacenamiento, correo o soporte, analítica y asesores profesionales.

En la infraestructura actual, esto incluye Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento, y Vercel para hosting y despliegue. Si activamos analítica web o seguimiento de eventos del producto en el futuro, actualizaremos esta política. Si se activan funciones de pago en el futuro, actualizaremos esta política para identificar al proveedor de pagos y explicar qué datos de pago se tratan.

Encargados del tratamiento y subencargados

Nuestros proveedores de servicios pueden utilizar subencargados autorizados. Esperamos que nuestros encargados del tratamiento proporcionen garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad y traten los datos personales bajo contratos escritos. Algunos proveedores publican su propia información sobre subencargados y pueden actualizarla periódicamente.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar o acceder a datos personales fuera de España o del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, procuramos utilizar un mecanismo de transferencia lícito, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo y garantías relacionadas. Puedes contactarnos si deseas más información sobre las garantías de transferencia aplicables a tus datos.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos personales durante no más tiempo del necesario para los fines descritos en esta Política, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el fin para el que se recogieron, el estado de tu cuenta o anuncio, necesidades de seguridad y prevención de abuso, posibles disputas y obligaciones legales de conservación.

Por ejemplo, podemos conservar datos de cuenta mientras tu cuenta esté activa y durante un periodo posterior necesario por motivos legales, de seguridad o de disputa; datos del anuncio mientras el anuncio esté activo y durante un periodo posterior limitado para registros, soporte, prevención de fraude o disputas; datos de mensajes el tiempo necesario para prestar la función de mensajería e investigar abusos; y registros técnicos el tiempo razonablemente necesario para la seguridad y fiabilidad del servicio.

Mensajes y contenido generado por usuarios

Los mensajes enviados a través de Perfect Blue son comunicaciones entre usuarios. No utilizamos el contenido de los mensajes para elaboración de perfiles publicitarios. Podemos acceder o revisar el contenido de los mensajes cuando sea necesario y proporcionado para prestar la función de mensajería, responder a solicitudes de soporte, investigar abusos o actividad sospechosa, hacer cumplir nuestros Términos de uso, responder a solicitudes legales o proteger la seguridad de los usuarios y la plataforma.

El texto del anuncio, las fotos y contenido similar generado por usuarios pueden contener datos personales y se tratarán para publicar y operar la plataforma.

Cookies y analítica

Perfect Blue no utiliza actualmente herramientas de analítica, rastreadores publicitarios ni un banner de consentimiento de cookies. Pueden seguir siendo necesarias cookies técnicas básicas o tecnologías similares para la autenticación, la seguridad y el funcionamiento básico del sitio.

Podemos introducir analítica orientada a la privacidad o seguimiento de eventos del producto de primera parte en el futuro, por ejemplo para entender cómo se utiliza el servicio y mejorarlo. Si lo hacemos, actualizaremos esta Política y, cuando lo exija la ley, proporcionaremos el aviso o las opciones de consentimiento adecuadas antes de activar un seguimiento no esencial.

Si se añade analítica, pretendemos configurarla para que no rastree contenidos de mensajes, correos privados, números de teléfono, direcciones privadas exactas ni identificadores innecesarios.

Tus derechos

En virtud del RGPD, puedes tener derecho a solicitar acceso a tus datos personales, rectificación de datos inexactos, supresión, limitación del tratamiento, oposición a determinados tratamientos y portabilidad de datos cuando se cumplan las condiciones legales. Cuando nos basemos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar al tratamiento lícito anterior.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en el país de la UE/EEE donde vivas, trabajes o consideres que se ha producido un problema. Si nuestro establecimiento principal está en España, esto puede incluir la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Te animamos a contactarnos primero cuando sea posible.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes contactarnos en contact@perfectblue.es. Podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de atender una solicitud. Si tu solicitud afecta a mensajes, anuncios o contenido que involucra a otros usuarios, puede que necesitemos equilibrar tus derechos con los derechos y libertades de otras personas.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales, incluidos controles de acceso, almacenamiento seguro y garantías de proveedores de servicios apropiadas a la naturaleza del servicio. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta, por lo que animamos a los usuarios a proteger sus contraseñas y ser cautelosos al comunicarse en línea.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en el sitio web y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Cuando sea necesario, proporcionaremos un aviso adicional.